La Mamounia

Je suis tombée amoureuse de cet endroit, véritable havre de sérénité et de beauté. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie par un monsieur d’une gentillesse sans pareil, dont la chaleur humaine et les paroles apaisantes m'ont profondément touchée. Sa délicatesse et la qualité de notre échange fait de lui une véritable perle rare, une belle âme qui incarne parfaitement l’authenticité de cette ville et de cet établissement. Je suis tout simplement submergée par cette atmosphère et par la douceur de ce lieu. ✨

J’ai eu l’occasion de dîner au casino de la Mamounia, un établissement reconnu pour son prestige et la qualité de son service. Je tiens à souligner tout particulièrement le professionnalisme exemplaire d’Ali, le serveur qui s’est occupé de notre table. Son attitude reflète parfaitement l’excellence et le raffinement attendus dans un tel lieu. Sa politesse, son attention aux détails et son sens du service irréprochable ont grandement contribué à rendre cette expérience encore plus agréable. Un immense merci à lui pour son dévouement et son savoir-faire. Il incarne à lui seul l’élégance et la qualité du service que l’on peut attendre d’un établissement aussi prestigieux.

Je ne remets absolument pas en question les prestations de l’hôtel, je suis d’ailleurs une habituée de l’établissement. Par contre je ne souhaite à personne d’avoir besoin d’eux par téléphone ….l’accueil téléphonique est chaotique. On vous envoie balader on ne vous oriente pas vers le bon service, j’ai dû annuler un séjour.. J’étais au courant des conditions mais lorsqu’il s’agit d’obtenir la facture ou d’avoir la moindre explication pour un éventuel report de séjour, On vous envoie balader, on vous débite votre carte et ensuite plus personne ! voilà maintenant quatre jours que je tente d’obtenir la facture de ce qui nous a été débité . Il est incompréhensible que la réception téléphonique, soit digne d’un Formule 1 J’espère que vous n’aurez jamais besoin de les joindre par téléphone!

Un très bel endroit, service agréable. Carte de boissons large. Un endroit idéal pour un rdv professionnel. Profitez en si vous avez un peu de temps pour vous promener dans les jardins magnifiques de l’hôtel.

Cette semaine, nous avons eu l'opportunité de savourer un ftour à la Mamounia, et quelle expérience culinaire ! Chaque plat nous a éblouis, un véritable festin pour les papilles et les yeux. Merci pour cette sublime soirée qui restera un très beau souvenir en famille.