Radisson Blu Casablanca

Nous avons vécu une expérience très décevante lors de notre séjour dans votre hôtel. Plusieurs points ont terni notre visite : 1. Une surprise d’anniversaire que j’avais minutieusement organisée pour ma femme a été gâchée, car elle a dû payer elle-même à son arrivée, ce qui est totalement inacceptable. 2. Lors de notre réservation, nous avions demandé des lits pour enfants, mais ils n’étaient pas prêts à notre arrivée. De plus, après avoir fait la remarque à une femme de ménage croisée lors de notre sortie de l’hôtel, lui indiquant notre demande, nous sommes revenus après dîner et les lits n’étaient toujours pas préparés. 3. La surprise comprenait des pâtisseries qui n’ont jamais été servies. Pire encore, lorsque nous avons exprimé notre mécontentement, la chargée de clientèle ( hasna si je me trompe pas ) a justifié cette négligence par des propos inappropriés et généralisants sur le Maroc. En tant que Marocains, nous ne pouvons pas accepter cela, car nous savons à quel point notre pays sait offrir un accueil chaleureux et de qualité. Nous espérions bien mieux de votre établissement, et ces manquements ne reflètent ni la qualité attendue ni l’image de l’hospitalité marocaine.

Très bon séjour au Radisson Blu, l'hôtel est très bien situé. Il est possible de faire énormément de visite à pied depuis l'hôtel. Le personnel est très disponible et souriant. Côté "housekeeping" tout est parfait, notre chambre a été nettoyée tous les jours dans le souci du détail par Nidau à qui nous faisons un coucou !

A fuir car vraiment rien ne va. Tout d’abord Anas qui essaie de magouiller avec les sociétés de transport pour nos transferts. Ensuite une chambre très basique rien de spécial pour un 5 étoiles. Mais le pire est le petit déjeuner ne propose pas de café dans des tasses mais des gobelets. Ensuite les plats froids sont très douteux quand à leur qualité, rien n’est mis dans des frigos. L’hygiène est vraiment absente. A chaque fois que l’on souhaite se servir il manque toujours soit des cuillères soit des assiettes soit des bols. Un véritable désordre. Ne mérite pas du tout son 5 étoiles. Et pour le déjeuner une carte était proposée avec 3 plats marocains et tout le reste des plats asiatiques. Sommes nous venus au Maroc ou en Asie ??????

Un séjour tout simplement parfait au Radisson Blu de Casablanca City Centre ! L'hôtel est magnifique, les chambres sont spacieuses et très bien entretenues. Mais ce qui fait vraiment la différence, c'est l'accueil chaleureux et professionnel du personnel. Un grand merci à Fatma Zehra et Anass, qui ont su rendre mon expérience encore plus agréable avec leur sourire, leur disponibilité et leur bienveillance. Je recommande cet établissement à 100 % pour un séjour mémorable à Casablanca. Bravo à toute l'équipe !

Je n’ai vraiment pas l’habitude de laisser des avis, mais là c’est vraiment très décevant pour un 5*. Ça ne vaut pas son prix. Les chambres sont super, la literie et l’équipe du spa aussi mais le reste, rien ne va. La nourriture pas bonne / personnel pas professionnel. Vraiment pas au niveau