Hôtel & Ryads Barrière Le Naoura

Béa Lcb2 months ago · Google★★★★★

15 jours merveilleux Un immense merci à toutes les équipes de l’hôtel pour leur accueil, leur gentillesse et leurs attentions tout au long de notre séjour. Une mention toute particulière au service réservation et à la réception, qui ont vraiment tout fait pour que notre séjour se déroule merveilleusement bien. Leur disponibilité, leur écoute et leur professionnalisme ont été exemplaires. Nous avons l’habitude de séjourner dans de très beaux hôtels et, sincèrement, nous n’avons rien à redire. Merci Asma pour votre accueil et quel bonheur de vous avoir retrouvé Merci également au room service du petit-déjeuner, aux piscinistes, aux bagagistes, aux voituriers… tout le monde a été adorable et aux petits soins. Nous avons également eu le plaisir de dîner plusieurs soirs au Beefbar : nous nous sommes régalés, avec une cuisine excellente et un service tout aussi parfait. Une très belle expérience ! Et une mention spéciale au Kids Club : notre petite Chiara a adoré ! Les dames du Kids Club sont d’une grande douceur et extrêmement attentionnées avec les enfants. Nous connaissions déjà l’hôtel et étions revenus en février alors que les travaux n’étaient pas encore terminés. Nous avons cette fois-ci pu pleinement apprécier les belles rénovations, la nouvelle réception, le restaurant et le confort des espaces piscine. Un séjour parfait, une équipe formidable et un hôtel que nous avons eu grand plaisir à redécouvrir. Merci à tous Béatrice, Frédéric, Sacha et Chiara

aouat cathy3 months ago · Google★★★★★

Nous avons passé d’excellentes vacances dans ce magnifique hôtel. Les points forts l’accueil, le service, un personnel chaleureux généreux qui n’hésite pas à se plier en 4 pour ses clients L’emplacement à 10 mn à pieds de la place Jeema elfna. Très bon petit déjeuner et chambres spacieuses. L’hôtel est très calme et détente. Merci à tous de nous avoir permis de passer d’excellentes vacances. Hâte de revenir !!! 😍

Loic3 months ago · Google★★★★★

SÉJOUR EXCEPTIONNEL Joli et grand Ryad privatif très très agréable à vivre et superbement entretenu. Des équipes incroyables, de l’équipe du petit déjeuner qui sont attentionnés et souriants. À l’équipe de la conciergerie avec des remerciements spécialement à Assma qui a su répondre à nos différents besoins en terme de réservations, visites et accompagnement de l’arrivée au départ. Un très très grand merci à Youness notre » » butler lors de ce séjour qui a été incroyablement gentil, disponible et d’une aide précieuse pour nous. Une recouche du soir réalisée par Fatima chaque soir avec de multiples attentions pour préparer vos chambres pour la nuit. Le lobby et tout son personnel accueillent avec sourire et gentillesse en permanence. Le restaurant du midi est délicieux tout comme le petit déjeuner servi qui est vraiment très varié et gourmand. Les cocktails proposés au bar sont de super qualité gustative comparée à certains restaurants de palace de Marrakech. Il est vrai que l’hôtel paraît gorilla saint à certains endroits et que certains détails peuvent être améliorer. Cependant Nous repartons enchantés par et grâce vous les équipes, votre authenticité et vos grands cœurs.

nicolas puyo4 months ago · Google★★★★★

Merci à l’hôtel Le Naoura qui nous a fait vivre une expérience exceptionnelle à Marrakech, grâce à ses belles chambres confortables, équipées de terrasses à vivre donnant sur la piscine dont la couleur bleue évolue tout au long de la journée. L’hôtel est doté d’un super spa et d’une salle de sport fraîchement rénovée et animée par le brillant Nacair qui nous a coaché 💪🇲🇦🇺🇸avec beaucoup de passion. Mais nous souhaitons avant tout témoigner de l’accueil bienveillant de tous le personnel de l’hôtel, de la sortie du taxi en passant par la responsable de la guest expérience Yassmina. Nous espérons également que vous aurez la chance de croiser le sourire d’ Aimad qui vous donnera la pêche dès le petit déjeuner, qui soit dit en passant est excellent. Merci à tous ! Ps : du room service, en passant par le BEEFBAR (que nous avons eu la chance de tester en avant première, encore merci Yassmina), l’offre de restauration est, elle aussi à la hauteur.

Sonya Heine8 months ago · Google★★★★★

Un séjour exceptionnel – 5 étoiles plus plus Cet hôtel à Marrakech a dépassé toutes nos attentes à tous les niveaux. Le point le plus remarquable est sans aucun doute le personnel : une gentillesse, une attention et une serviabilité sincères que nous avons très rarement rencontrées. Chaque interaction était empreinte d’une véritable bienveillance – rien d’artificiel, rien d’attendu, mais une qualité de service authentique et naturelle. Il est particulièrement appréciable de constater que le personnel n’était en aucun cas motivé par les pourboires. L’engagement et le sens du service semblaient profondément ancrés. Les chambres sont spacieuses, élégantes et parfaitement entretenues. Bien que nous ayons été informés à l’avance de travaux en cours, nous n’en avons ressenti aucune gêne durant notre séjour. Tout était calme, organisé et très agréable. Une fois les travaux entièrement terminés, cet établissement figurera sans aucun doute parmi les meilleures adresses de Marrakech. La propreté est irréprochable. La chambre était nettoyée chaque jour avec un grand soin, dans une discrétion exemplaire et avec une attention aux détails très appréciable. Un épisode illustre parfaitement le niveau de service exceptionnel : j’avais oublié mes écouteurs de valeur dans le coffre-fort et je ne m’en suis rendu compte qu’à l’aéroport. Un simple appel à l’hôtel a suffi – en très peu de temps, tout a été organisé. Un collaborateur m’a personnellement rapporté les écouteurs à l’aéroport. Bien entendu, j’ai souhaité le remercier, mais cela a été refusé avec beaucoup de courtoisie. Une telle attitude est aujourd’hui remarquable et mérite le plus grand respect. L’établissement a également fait preuve d’une grande attention au quotidien. Un fauteuil roulant nous a été mis à disposition gracieusement, ce qui nous a permis de profiter pleinement de notre séjour. Le personnel a su faire preuve d’anticipation et de bienveillance, en nous accompagnant si nécessaire et en veillant à notre confort avec beaucoup de délicatesse. La restauration était également excellente, à toute heure de la journée. Qualité, variété et présentation étaient constamment au rendez-vous. Conclusion : cet hôtel incarne une hospitalité authentique, un sens du service exemplaire et une élégance discrète. Nous le recommandons sans la moindre réserve. Un établissement qui établit des standards.